1、紧迫感让我们压力更大。一个有效应对方法是（ ）。 A：时间管理 B：情绪管理 C：角色管理 D：自我激励 参考答案：A
2、根据麦克利兰的理论，以下哪种人适合提拔为领导者。（ ） A：成就需要高者 B：成就需要低者
C：权力需要高，亲和需要也高者 D：权力需要高，亲和需要低者 参考答案：D
3、双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是( ) A：激励因素 B：保健因素 C：维持因素 D：公平因素 参考答案：A
4、（ ）使领导者变得可有可无。 A：员工能力强
B：下属对奖励不关心 C：领导者缺乏权力
D：领导者与下属物理空间距离遥远 参考答案：A
5、工作时需要员工展现出来的情绪与他当下的内心真实情绪感受不同，这种不一致是。（ ） A：情绪失调 B：情绪衰竭 C：情绪倦怠 D：情绪智力 参考答案：A
6、以下属于非正式沟通的缺点的是。（ ） A：传播速度慢 B：吸引力低
C：不受管理层控制 D：权威性 参考答案：C
7、员工尽可能调控表情行为以表现组织要求的情绪，但内心感受并不发生改变，这一情绪控制策略是。（ ）
A：自主调节 B：表层扮演 C：深层扮演 D：失调扮演 参考答案：B
8、大多数人的决策都是趋于理性的。 A：√ B：× C：？
参考答案：B
9、争取成功、追求优越感，希望做得最好的需要属于。（ ） A：权力需要 B：亲和属于 C：成就需要 D：自主需要 参考答案：C
10、密歇根大学领导系统理论将“民主决策、领导下属彼此信任、平等相待”的领导风格称为（ ）。 A：参与型 B：协商型 C：温和独裁型 D：专制独裁型
参考答案：A
11、（ ）是指双方或多方互换商品或服务并试图对他们的交换比率达成一致的过程，是解决意见分歧和处理冲突的重要途径。 A：协作 B：谈判 C：竞争 D：冲突
参考答案：B
12、用实验的方法验证了从众行为存在的心理学家是。（ ） A：瑞格尔曼 B：奥尔波特 C：阿希 D：罗伯特 参考答案：C
13、有利于部门合作、减少冲突是以下哪一种沟通形式的优点（ ） A：单向沟通 B：下行沟通 C：上行沟通 D：平行沟通 参考答案：D
14、以下属于下行沟通类型的是。（ ） A：总经理信箱
B：组织新员工学习规章制度 C：员工满意度调查 D：汇报制度 参考答案：B
15、一些经理可能会导致公司的停滞不前或过渡保守，但也有可能通过保持公司内部的稳定，帮助公司顺利渡过动荡和不可预测期。他们是 A：高冒险倾向者 B：低冒险倾向者
C：高马基雅维里主义者 D：低马基雅维里主义者 参考答案：B
16、( )是指我们在判断他人时，总是有意无意的假定别人与我们相似，因而以我们自己的感受、态度、动机，判断他人。 A：晕轮效应 B：选择性知觉 C：投射效应 D：首因效应 参考答案：C
17、一个公司在面试，面试官会连续评价多个求职者。如果排在某个求职者之前的其他人比较平庸，那么会有利于对这个求职者的评价；如果排在他之前的是位极其出色的申请人，则可能不利于对他的评估，这就受到何种效应的影响 A：晕轮效应 B：选择性知觉 C：近因效应 D：首因效应 参考答案：C
18、按照霍兰德人格分类理论，人格特质表现为害羞、真诚、持久、稳定、顺从、实际的人是 A：实际型 B：研究型 C：社会型 D：传统型 参考答案：A
19、以下不属于态度成分的是( )。 A：情感 B：人格 C：认知重复 D：行为意向
参考答案：B
20、员工出于责任和义务而留在组织内，是（ ）。 A：情感承诺 B：持续承诺 C：规范承诺 D：理想承诺 参考答案：C
21、程序化决策的特点是，决策者把权力下放给下属依程序办事，从而能够提高效率。为此就需要把日常事务
A：理性化 B：直觉化 C：制度化 D：常规化 E：标准化
参考答案：CDE
22、根据Goleman的观点，换位思考指的是。（ ） A：能觉察他人感情 B：理解他人观点
C：能觉察并满足他人需要 D：了解自己的情绪 E：调控自己的情绪 参考答案：ABC
23、目标-路径理论提出的领导风格有（ ）。 A：指令型 B：支持型 C：参与型 D：成就型 E：说服型
参考答案：ABCD
24、按照沟通的方向，可以将沟通分为。（ ） A：下行沟通 B：上行沟通 C：平行沟通 D：双向沟通 E：单向沟通 参考答案：ABC
25、目标管理（MBO）的实施要点有。（ ） A：目标的具体性
B：上下级共同制定目标 C：明确的时间期限 D：客观的绩效反馈 E：任务分解 参考答案：ABCD
26、以整体性为例，常见的知觉组织规律有 A：连续性规律 B：接近性规律 C：封闭性规律 D：境联效应 E：整体效应 参考答案：ABCD
27、正式沟通的网络有。（ ） A：Y式 B：单线式 C：偶然式 D：轮式 E：环式
参考答案：ADE
28、勒温（Lewin）领导风格理论将领导行为分为（ ）等风格类型。 A：独裁式领导