中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题
一,单选题:
1.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的: A. 黑带应当自主决定项目选择 B. 绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C. 倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向 D. 以上都不是
2. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出\停止依靠检验达成质量的做法\这句 话的含义是: A. 企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的. B. 质量是设计和生产出来的,不是检验出来的.C. 在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证.D. 人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的. 3. 在下列陈述中,不正确的是A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具; B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式; D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法. 4. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一.在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的 任务: A. 在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目 B. 运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会; C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解; D. 负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展.
5. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A.黑带B.黑带大师 C.绿带D.倡导者 6. 在分析RX 控制图时应 A. 先分析X图然后再分析R图 B. 先分析R图然后再分析X图 C. X图和R图无关,应单独分析 D. 以上答案都不对
7.下列说法错误的是: A. 界定阶段包括界定项目范围,组成团队. B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影 响Y的关键原因. C. 分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因. D. 改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施.
8.在以下常用的QC新七种工具方法中,用于确定项目工期和关键路线的工具是: A. 亲和图 B. 矩阵图 C. PDPC法 D. 网络图
9. \平衡记分卡\是由下述哪几个维度构成的: A. 财务,顾客,内部业务流程,员工学习与成长 B. 评价系统,战略管理系统,内部沟通系统 C. 业绩考评系统,财务管理系统,内部流程 D. 财务系统,绩效考核系统,顾客关系管理系统
10. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中,首要的工作
是 : A. 客户竞争评估 B. 技术竞争评估 C. 决定客户需求 D. 评估设计特色
11.在某检验点,对1000个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现16个零件不 合格,合计32个缺陷,则DPMO
为 A. 0.0032 B. 3200 C. 32000 D. 1600
12.下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:A. 排列图(Pareto) B. 实验设计 C. QFD D. 因果矩阵
13.六西格玛项目团队在明确项目范围时,应采用以下什么工具 A. 因果图 B. SIPO图 C. PDPC法 D. 头脑风暴法
14. 哪种工具可以用于解决下述问题: 一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种 依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调. A. PDPC(过程决策程序图) B. 箭条图(网络图) C. 甘特图 D. 关联图
15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段 团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧,团队成员仍首先作为 个体来思考,并往往根据自己
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的经历做出决定.这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾. A. 形成期 B. 震荡期 C. 规范期 D. 执行期
16.在界定阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定 1,项目目标 2,项目预期的财务收益 3,项目所涉及的主要过程 4,项目团队成员 A. 1; B. 1和4; C. 2和3; D. 1,2,3和4.
17.在项目特许任务书(Team Charter)中,需要陈述\经营情况\Case,也被称为项目背景).该项内容是为了说明A. 为什么要做该项目; B. 项目的目标; C. 项目要解决的问题; D. 问题产生的原因.
18. 一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率FTY分 别是:FTY1 = 99% FTY2 = 97%;FTY3 = 96%.则整个过程的流通合格率为 A. 92.2% B. 99% C. 96% D. 97.3%
19. 在谈到激励技巧时,常常会基于马斯洛(Maslow)的\人的五个基本需求\理论.马斯洛认为: 人们的最初激励来自于最低层次的需求,当这个需求被满足后,激励便来自于下一个需求.那么,按 照马斯洛理论,人们需求层次从低到高的顺序就是: A. 安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现 步骤1 步骤2 步骤3 B. 生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现 C. 生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现 D. 生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重 20. 劣质成本的构成是: A. 内部损失和外部损失成本 B. 不增值的预防成本+鉴定成本+内部损失和外部损失成本 C. 不增值的预防成本+内部损失和外部损失成本 D. 鉴定成本+内部损失和外部损失成本
21某生产线上顺序有3道工序,其作业时间分别是8分钟,10分钟,6分钟,则生产线的节拍是: A. 8分钟 B. 10分钟 C. 6分钟 D. 以上都不对
22. 下述网络图中,关键路径是 (时间单位:天) A. ①-③-⑥-⑧-⑩ B. ①-③-⑥-⑨-⑩C. ①-④-⑥-⑧-⑩ D. ①-④-⑥-⑨-⑩ B. 1/6 C. 1/7 D. 2/7 23. 对于离散型数据的测量系统分析,通常应提供至少30件产品,由3个测量员对每件产品重复测 量2次,记录其合格与不合格数目.对于30件产品的正确选择方法应该是: A. 依据实际生产的不良率,选择成比例的合格及不合格样品 B. 至少10件合格,至少10件不合格,这与实际生产状态无关 C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的 D. 以上都不对
24. 美国工程师的项目报告中提到,在生产过程中,当华氏度介于(70,90)之间时,产量获得率(以 百分比计算)与温度(以华氏度为单位)密切相关(相关系数为0.9),而且得到了回归方程如下: Y = 0.9X + 32 黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度.他知道摄氏度(C)与华氏度(F)间的换算 1 6 9 103 4 7 2 5 8 3 4 1 2 2 3 1 2 3 3 1 4 1 6 关系是: C = 5/9 ( F – 32) 请问换算后的相关系数和回归系数各是多少 A. 相关系数为0.9,回归系数为1.62 B. 相关系数为0.9,回归系数为0.9 C. 相关系数为0.9,回归系数为0.5 D. 相关系数为0.5,回归系数为0.5
25. 对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定.经计算得知,它们的中位数为2.3V. 5月8日上午,从该批随机抽取了400个二极管,对于它们的输出电压进行了测定.记X为输出电压 比2.3V大的电子管数,结果发现,X=258支.为了检测此时的生产是否正常.先要确定X的分布. 可以断言: A. X近似为均值是200,标准差是20的正态分布. B. X近似为均值是200,标准差是10的正态分布. C. X是(180,220)上的均匀分布. D. X是(190,210)上的均匀分布.
26. 容易看到,在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊,分布一般会呈现出严重的右偏倾向. 为了调查S市的住房状况,随机抽取了1000个住户,测量了他们的住房面积.在这
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种情况下,代表 一般住房状况的最有代表性的指标应该是: A. 样本平均值(Mean) B. 去掉一个最高值,去掉一个最低值,然后求平均 C. 样本众数(Mode),即样本分布中概率最高者. D 样本中位数(Median)
27. 在起重设备厂中, 对于供应商提供的垫片厚度很敏感.垫片厚度的公差限要求为12 毫米±1毫 米.供应商对他们本月生产状况的报告中只提供给出 Cp=1.33, Cpk=1.00 这两个数据.这时可以对 于垫片生产过程得出结论说: A. 平均值偏离目标12 毫米 大约 0.25 毫米 B. 平均值偏离目标12 毫米 大约 0.5 毫米 C. 平均值偏离目标12 毫米 大约 0.75 毫米 D. 以上结果都不对
28.下表是一个分组样本 分组区间 (35,45] (45,55] (55,65] (65,75] 频数 3 8 7 2 则其样本均值X近似为 A. 50 B. 54 C. 62 D. 64
29. 在某快餐店中午营业期间内,每分钟顾客到来人数为平均值是 8 的泊松(Poisson)分布.若考 虑每半分钟到来的顾客分布,则此分布近似为: A. 平均值是8的泊松(Poisson)分布 B. 平均值是4的泊松(Poisson)分布 C. 平均值是2的泊松(Poisson)分布 D. 分布类型将改变. 30. 一批产品分一,二,三级,其中一级品是二级品的二倍,三级品是二级品的一半,若从该批产品 中随机抽取一个,此产品为二级品的概率是 A. 1/3 B. 1/6 C. 1/7 D. 2/7
31. 为调查呼吸阻塞症在中国发病率,发了 5000 份问卷.由于呼吸阻塞症与嗜睡症有密切关系,问 卷都是关于是否有嗜睡倾向的.后来,问卷只回收了约 1000 份,对回答了问卷的人进行了检测,发 现呼吸阻塞症患病率为12%.对此比率数值是否准确的判断应为: A. 可以认为此数是发病率的正确估计 B. 由于未回收问卷较多,此值估计偏高 C. 由于未回收问卷较多,此值估计偏低 D. 1000份太少,上述发病率的估计无意义 32. 对于一组共28个数据进行正态性检验.使用MINITAB软件,先后依次使用了
\及\–
Smirnov\种方法,但却得到了3 种不同结论: \检验 p-value0.10以及\–Smirnov\检验p-value>0.15都判数据 \正态\这时候正确的判断是: A. 按少数服从多数原则,判数据\正态\任何时候都相信\最权威方法\在正态分布检验中,相信 MINITAB 软件选择的缺省方法 \是最优方法,判数据\非正态\检验中的原则总是\拒绝是有说服力的\因而只要有一个结论为\拒绝\则相信此结果. 因此应判数据\非正态\此例数据太特殊,要另选些方法再来判断,才能下结论.
33. 已知化纤布每匹长100米,每匹布内的瑕疵点数服从均值为10的Poisson分布.缝制一套工作 服需要4米化纤布.问每套工作服上的瑕疵点数应该是: A. 均值为10的Poisson分布 B. 均值为2.5的Poisson分布 C. 均值为0.4的Poisson分布 D. 分布类型已改变
34. 从平均寿命为1000小时寿命为指数分布的二极管中,抽取100件二极管,并求出其平均寿命. 则 A. 平均寿命仍为均值是1000小时的指数分布 B. 平均寿命近似为均值是1000小时,标准差为1000小时的正态分布 C. 平均寿命近似为均值是1000小时,标准差为100小时的正态分布 D. 以上答案都不对.
35. 某供应商送来一批零件,批量很大,假定该批零件的不良率为1%,今从中随机抽取32件,若发 现2个或2个以上的不良品就退货,问接受这批货的概率是多少 A. 72.4% B. 23.5% C. 95.9% D. 以上答案都不对
36. 某企业用台秤对某材料进行称重,该材料重量要求的公差限为500±15克.现将一个500克的砝 码,放在此台秤上去称重,测量20次,结果发现均值为510克,标准差为1 克.这说明: A. 台秤有较大偏倚(Bias),需要校准 B. 台秤有较大的重复性误差,已不能再使用,
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