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一、填空题（本大题共15小题，每空1分，共15分） 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.马斯洛认为，人的需要遵循________规律，在较低层次的需要得到满足之前，较高层次的需要强度不会很大，更不会成为主导的需要。
2.同素异构原理意指同样数量的人，用不同的组织网络联结起来，形成不同的权责结构和________，可以取得完全不同的效果。
3.培训工作流程主要包括三个阶段，即培训________分析，培训设计和实施，培训的评估。 4.用系统理论来分析，组织结构的作用是使人力资源形成一个有机的整体，可以有效地发挥________大于个体功能之和的优势，这称为“系统功能原理”。 5.________原理是指具有不同能力的人，应摆在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行能力与职位的对应和适应。
6.人事矛盾具体而言是指以下三种矛盾，第一，事的总量与人的总量的矛盾；第二，事的类型结构与人的________结构、素质类型的矛盾；第三，具体岗位（职位）与个人资格素质的矛盾。 7.企业管理发展的历史，大致经历了________管理、科学管理和文化管理三个阶段。 8.人的气质可以分为胆汁质、多血质、粘液质和________等四种类型。 9.绩效考核的三种基本类型是，一是基于员工________的考核，二是基于员工行为的考核，三是基于员工工作结果的考核。
10.美国企业人事管理主张用人与伦理脱离关系，员工职务的晋升不以学历、资历作为晋升标准，而强调________主义。
11.人事风险产生的内因是因为所有者与经营者之间建立起了一种委托－代理关系，因此，只要发生________，那么可以肯定它也一定潜伏着人事风险。 12.学习型组织的学习，主要有以下四点含义，强调终身学习，强调全员学习，强调全过程学习，强调________学习。 13.群体价值观是职工群体在价值判断上形成的共识，它有效地制约着个体的价值取向，而且对与群体价值观相背离的个体产生群体________，进而调整其个人目标。
14.人力资源净需求如果为负，则表明企业存在人员________。
15.组织文化的作用具体表现在，________作用，规范作用，凝聚作用，激励作用。
二、单项选择题（本大题共12小题，每小题1分，共12分）
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在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.人是具有思想、感情的，能够进行有目的的活动，积极地去改造客观世界，这反映了人力资源的（ ） A.积极性 C.能动性
B.社会性 D.动态性
2.随着企业的发展，以及内外环境的变化，各个职位及其要求处在不断变化之中，员工的素质和能力也在不断进行着变化，因此必须经常不断地调整________的关系。（ ） A.人与事 C.权与责
B.能与级 D.岗与职
3.劳动力市场的功能主要是，实现社会各种________的交换，实现劳动力的流动，即劳动力使用权的转移。（ ） A.产品 C.劳动服务
B.人 D.智力
4.一个企业内对于具有相对独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理，这样构成的一种组织结构形态称为________结构。（ ） A.直线职能 C.事业部
B.直线参谋 D.矩阵 5.人之初，性本善，是由我国古代思想家________提出的。（ ） A.孟子 C.墨子
B.荀子 D.告子
6.所谓合理的人员流动就是人员从________流动。（ ） A.低职向高职 C.农村向城市
B.多的地方向少的地方 D.少的地方向多的地方
7.组织的凝聚力，不是取决于外在的物质条件，而是取决于内在的（ ） A.制度 C.组织规范
B.文化 D.共同价值观
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8.学习型组织的组织结构一般显现为（ ） A.金字塔式 C.矩阵式
B.直线式 D.扁平式
9.管理跨度是指一个上级直接有效地指挥的下级数目。管理跨度的确定，相应地也就决定了________和职权、职责的范围。（ ） A.企业规模 C.权力大小
B.管理层次 D.职能部门
10.组织与它的环境是相互作用的，组织依靠环境来获得资源以及某些必要的机会，环境给予组织活动某些________，而且决定是否接受组织的产出。（ ） A.支持 C.机遇
B.限制 D.条件
11.轮换计划即是为实现工作内容的________、保持和提高员工的创新热情和能力、培训员工多方面的素质，而拟订的大范围地对员工的工作岗位进行定期变换的计划。（ ） A.丰富化 C.规范化
B.扩大化 D.制度化 12.总想自己决定自己的命运，他们往往喜欢教书、咨询、写作、经营一家店铺这样的职业，这类职业使他们可以自己安排时间，自己决定生活方式和工作方式，这是具有________职业锚的人的典型特征。（ ） A.管理型 C.理想型
三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.影响人力资源需求的因素主要是（ ） A.企业规模的变化 C.经营方向的变化
B.技术、设备条件的变化 D.人力资源供给的变化 B.独立型 D.创造型
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E.人口迁移率的变化
2.企业培训需求主要通过以下几方面的调查分析来获得（ ） A.组织分析 C.人员分析 E.班组分析
3.马斯洛需要层次理论把人的需要分为（ ） A.成就需要 C.社交需要 E.生理需要
4.人力资源预测结果如果表明组织在未来某一时期内在某些岗位上人员过剩，即供过于求，则可选择的一般策略是（ ） A.扩大企业规模 C.裁减或辞退职工 E.进行提前退休
5.以下各项中，属于组织文化精神层次内容的是（ ） A.组织最高目标 C.组织精神 E.组织道德
四、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分） 1.组织活力 2.定员标准 3.认同 4.职业计划
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B.任务分析 D.集体分析
B.尊重需要 D.安全需要
B.对员工进行培训 D.延长工作时间
B.组织哲学 D.组织风气
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五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 1.人力资源具有哪些基本特点？ 2.人事风险的基本特征是什么？ 3.人事任用有哪些基本方式？ 4.简答人员培训的原则。 5.简述要素有用原理的基本思想。
六、论述题（本大题共2小题，每小题11分，共22分） 1.试述企业如何防范人事风险。
2.试论人力资源开发与管理的目标和任务。
2009年1月高等教育自学考试 人力资源开发与管理试题
课程代码：06093
一、填空题（本大题共13小题，每空1分，共15分） 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.非正式组织有利于满足人的社会需要，因此，非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。这句话符合人性假设理论的______假设。
2.梁启超提出了“个性中心论”。他倡导“尽性主义”，他说：尽性主义，是要把各人的天赋良能发挥到十分圆满。就私人而论，必须如此，才不至于成为天地间一赘疣。人人可以自立，不必累人，也不必仰人鼻息。这与西方的______相似。
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