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我国企业实施ERP的问题与对策
作者：车银浩 刘宇
来源：《科技经济市场》2015年第08期
摘 要：信息化社会的到来向企业管理提出了加强信息化建设的挑战，抢占信息化建设与发展水平的制高点成为现代企业的一项重要任务。现代化的管理方式--ERP管理应运而生，尽管这一管理手段的优势在国外的企业管理中优势明显，但在我国企业管理中尚需做以积极的探讨和实践，以适应我国国情下进一步提高企业管理效益的需要。 关键词：企业；ERP；信息化；管理创新
ERP管理方式的优势在于使用这种管理软件可以将信息技术和先进的管理思想相结合，在制定管理制度、设计业务流程、与员工沟通和进行人力资源报告分析等方面大大提高工作效率，有效解决大型企业集团在这些方面的管理活动中存在的瓶颈式难题。我国的一些大型国有企业已经开始引入和应用ERP软件，但在实施过程中因为经验不足，尚存在着一些问题需要认真地予以探讨和解决。笔者结合本企业实施这一管理手段的现状针对我国企业实施ERP过程中存在的问题进行分析，旨在找到问题的症结，提出可行性对策。 1 我国企业实施ERP过程中引发诸多问题中的两方面主要表现
ERP即Enterprise Resource Planning的缩写，它是一种以软件形式出现的企业业务应用系统，为企业管理引入的一种企业管理中的先进管理方案，通过实施这一管理方案，可以使得企业资源计划更为优化配置，更为有效地消除了生产经营过程中对资源的浪费，实现信息流、物流、资金流的高效组合与运营。它以计划和控制为主线，以网络和信息技术为平台，对市场管理、客户管理、采购管理、销售管理、生产管理、质量管理、财务管理、项目管理等整个企业生态链的各个环节进行高效管理。根据ERP管理方法的内在特点可以看出，在充分利用这项管理方法的实践层面说来，必须具有相应的信息化管理基础，但由于我国企业信息化管理基础还很薄弱，因而在使用的过程中出现了不适应性问题，仅从两方面的问题表现看：
（1）对于ERP系统利用的\嫁接式\，引发旧有组织模式和新的管理方式之间契合不好，流于形式
ERP管理方式始于上世纪九十年代发达的西方国家，在近二十年引入我国后，在所使用这种管理方法来创新企业管理的实际效应却是一把双刃剑，三分之一的运营企业感到效果并不理想，只不过是套用了这种管理形式，并没有收到预期的效果。那么，是这种管理方法不够先进和不够科学性吗，显然不是，因为其管理效能高于传统的企业管理效能的优势已经在西方发达企业的管理过程中被充分印证了。那么，就应该认真分析我国企业应用这种管理方法究竟在怎样的环节中出现了问题。首先我们会看到，我国企业对于这种滚利方法的应用是一种\嫁接式\行为，是在我国现有的管理模式和管理观念的基础上的\拿来\，既缺乏以现代企业的管理理
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念，对企业的管理权限、管理职能、管理方法、管理效果进行再造的适应能力，又缺乏系统思想，在购买这款管理软件时，没有如何契合企业管理实践的应有考量和预案，使得该软件的管理模式与企业传统管理模式之间放生了撞击，在撞击后，又难能以传统的管理模式服从于新的这款管理方式，自然而然地就将这一管理形式与对企业传统的、落后的、不适应市场需求的管理模式予以创新的意义扭曲了，其应有的效果自然而然地也就不会充分显示出来，流于形式甚至于流产的结局就成了必然。
（2）对于ERP系统利用的\跟风式\，暴露出需求不明确，没有真正领会ERP管理思想，盲目引入和盲目使用的问题
ERP系统是按照一定的管理思想和管理模式构建起来的，企业在准备购买和应用ERP系统之前是应该在充分论证引入该管理办法应该对本企业管理解决哪些问题并达成怎样的管理效果的，这种引入和使用是有目的有计划的有意识行为，但事实是企业对于ERP系统是在缺乏充分了解，未能结合本企业的实际情况来论证其可行性和实施方法，只不过是在听了软件开发商的介绍，看了开发商对软件功能的演示后就拍板买下的，这种盲目的跟风和武断埋下了应用实践中效果不足的隐患。
2 我国企业实施ERP管理方法的建议
首先需要以转变管理思想为前提。实施ERP管理方法是企业管理创新的实践性活动，企业管理创新首先要体现在管理观念上的创新，针对于ERP的管理观念的创新就是要体现在\管理思想+信息系统\两个方面的创新。因为ERP首先是管理思想，其次是管理手段与信息系统。管理思想是ERP的灵魂，而其先进的管理思想具体体现在管理体制、竞争机制、组织协作的运行系统、生产和管理的业务流程、供应链、客户关系等诸方面。其次要做好前期准备工作。一是企业诊断，即要由企业决策层和各项目组人员利用ERP带来的新的思想对企业现行的业务流程和所存在的问题进行评议和诊断，找出问题，寻求解决方案，明确预期目标并规定评价实现目标的标准；二是需求分析，即指出造成问题的根源所在并进行立项分析，以便有针对性地加以解决。再次要培训员工学会并熟悉操作ERP系统。企业应请ERP软件商或者是专业的咨询顾问公司来对企业的员工进行ERP系统的教育培训，培训内容包括ERP软件应用及操作、编码、业务流程、初始数据准备等，尤其是一些特殊的操作和设置。 参考文献：
[1]张蕾.ERP实施方法论与实施过程研究[J].无线互联科技，2012（02）. [2]金旭.浅析ERP在企业实施中存在的问题[J].科技信息，2012（13）.