市场营销学期末复习要点(整理)

一、知识点 1.公司的形式选择

有限责任公司、个人无限责任公司、合伙无限责任公司和公开上市的股份有限公司。1个股东注册有限责任公司,这种特殊的有限责任公司又称“一人有限公司”(但公司名称中不会有“一人”字样,执照上会注明“自然人独资”),最低注册资金10万元。

2.公司注册的名称组成

公司注册名称:地点+名字+业务领域+公司性质

第八章 产品策略 一、知识点

1.产品组合的宽度、长度和关联度

产品组合的宽度(Width):产品组合中产品线的数目

产品组合的长度(Length):企业产品项目的总数(总长度)或平均数(平均长度)

产品组合的关联度(Consistency):是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相关联的程度 2.产品生命周期概念

产品生命周期(Product life cycle,缩写为PLC)是指产品从进入市场开始,经过导入期、成长期、成熟期和衰退期,直到被市场淘汰、退出市场为止所经历的

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全部时间。 3.品牌与商标

品牌(Brand)是一种标志。它是由名称(Name)、符号(Sign)、标记(Symbol)、设计(Design)或它们的组合所构成。用来区别不同生产经营者,并使之与竞争对手的产品和服务区别的商业名称及其标志。

商标是品牌或品牌的一部分经向政府有关部门注册登记后,获得专用权,受到法律保护。 4.品牌策略 1)是否使用商标 2)品牌归属策略

3)品牌统分决策:统一品牌or个别品牌 4)创建名牌

优越的产品质量和服务 广泛的传播和影响 有效的市场占有

良好的经济效益和持续的发展后劲

品牌建设有知名度、美誉度、忠诚度三个阶段 5.商标注册的优先原则

商标专用权,是指品牌经政府有关主管部门核准后独家享有其商标使用权。国际上对商标权的认定,有两个并行的原则,即“注册在先”和“使用在先”。

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二、问答题

1.如何理解市场营销中的产品整体概念?请举例说明。 1、体现了以顾客为中心的现代营销观念。

2、为企业开发适合消费者需要的有形与无形产品、挖掘新的市场机会提供了新的思路。

3、给企业产品开发设计提供了新的方向。 4、为企业的产品差异化提供了新的线索。 5、要求企业重视各种售后服务。

结论:整体产品概念为竞争提供了丰富的形式和广阔的空间。因为产品的物质形式及功能,日益变得容易模仿,技术的领先性日益受到来自竞争对手的挑战 2.什么是产品?产品的整体概念包括哪些容?

产品是能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。

产品是一个整体。分为五个层次:

(1)核心产品:产品为顾客提供的基本效用和利益。消费者真正需要满足的需求

(2)形式产品:核心产品借以实现的形式,核心产品是概念,要具体附着于特定的物质形式,形式产品由五个特征构成:品质、样式、特征、商标、包装 (3)期望产品:购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性

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和条件。

(4)延伸产品:消费者购买产品时所得到的各种服务和利益 (5)潜在产品:现有产品改革和发展的各种潜在可能。

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第九章 定价策略 一、知识点 1.价格需求弹性

反映需求量对价格的敏感程度,以需求变动的百分比与价格变动的百分比之比值来计算,亦即价格变动百分之一会使需求变动百分之几。 需求价格弹性大:对价格敏感 需求价格弹性小:对价格不敏感 2.心理定价策略

1、声望定价:利用产品声望整数定价 2、尾数定价:奇、偶数

3、招徕定价:利用某些产品的低价吸引顾客 4.、整数定价 差别定价策略

也称价格歧视,是指企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或服务

顾客差别定价;产品形式差别定价;产品部位差别定价;销售时间差别定价 产品组合定价策略 1、产品系列定价: 2、补充品(俘虏产品)定价 3、分部定价 4.、副产品定价

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