《物业管理实务》试题
一、单选题
1、写字楼、酒店属于__B___物业。
A、居住 C、工业 B、商业 D、其它用途 9、业主将日常的管理服务和物业使用权的代理经营都委托给物业公司称 之为__A___的物业管理。
A、以管理服务为主 B、以经营代理为主 C、出租经营与管理服务并重 D、人性化 11、物业的接管验收包括__B___物业的接管验收。 A、新建和在建 B、新建和原有 C、在建和原有 D、原有和初建
14、资质审批是__B___对物业管理企业进行行政管理的重要内容之一 A、工商主管部门 B、房地产行政主管部门 C、政府部门 D、物价主管部门 25、清洁卫生工作的基本要求是__A___。
A、定人员、定时间、定任务、定数量、定标准 B、定人员、定地点、定时间、定任务、定质量 c、定时间、定标准、定人员、定范围、定任务 D、定人员、定时间、定地点、定数量、定质量
26、绿化具有的制氧、遮阳、隔声、降温等功能属于绿化的___A__。 A、物质功能 B、精神功能 G、环境功能 D、生物功能 30、消防宣传教育的内容为__B___两个方面。
A、消除火险隐患，提高消防能力 B、增强消防意识，普及消防知识 C、增强消防意识，提高消防能力 D、落实消防器材，普及消防知识
38、物业管理是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局相衔接的__A___。 A、统一管理 B、传统管理 C、企业管理 D、分散管理 C、委托性特约服务 D、经营性服务。
53、主体结构全部或大部分严重损坏，丧失正常使用功能，有倒塌危险的房屋应该进行__A__。 A、翻修 B、大修 c、中修 D、综合维修 68、危房率是指___B__。
A、整幢危险房屋的室内面积占总的房屋室内面积的百分比 B、整幢危险房屋的室内面积占总的房屋建筑面积的百分比 C、整幢危险房屋的建筑面积占总的房屋室内面积的百分比 D、整幢危险房屋的建筑面积占总的房屋建筑面积的百分比 68、社会化、专业化___C__是物业管理的4个基本特性。
A、统一化、企业化 B、企业化、市场化 C、企业化、经营性 D、统一化、经营化
76、根据各类房屋结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋完损等级分为__C___。
A、三类 B、四类 C、五类 D、六类 83、物业管理行政主体对外部的行政赔偿，属于__A___的范畴。
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A、行政处理 B、行政处罚 C、行政处分 D、民事处罚 85、物业管理的服务收费发展趋势是___D___。
A、收费与服务水平相适应 B、与业主经济承受能力相适应 C、收支平衡 D、分等定价
92、物业管理法律关系有以下三方面的特性：主体广泛性、权属基础性和__B____。
A、客体广泛性 B、国家干预性 C、行政干预性 D、不可移动性 二、多选题
5、物业管理与传统房屋管理的主要区别在于___ABCDE___。
A、管理实体 B、管理机制 C、服务范围 D、主导地位 E、管理手段
6、公有住宅出售时，应建立三项基金，即___BCD___。
A、后备基金 B、住宅维修基金 C、设备更新维修基金 D、公共设施维修基金 8、物业管理法律责任的构成要素是__ABD____。
A、违法性 B、危害性 C、侵害性 D、可罚性 14、物业管理企业的业务范围包括__BCD____。
A、经常性服务 B、常规性服务 C、特约性服务 D、经营性服务 E、代办性服务 21、物业管理的类型主要有___BC___。
A、自用委托型 B、自主经营型 C、委托管理型 D、代理经租型 30、档案资料的建立主要抓住__CD___四个环节。
A、产权、产藉 B、报表、帐册 C、收集、整理 D、归档、利用
41、房屋修缮是指对已建成的房屋进行__ABD___和维修保养。
A、翻修、大修 B、中修、小修 C、局部维修 D、综合维修 42、房屋建筑公用设施设备包括共用的__BCD___。
A、走廊通道 B、上下水管道 C、邮政信箱 D、中央空调 43、房屋完损等级是按照__ACD___及其项目进行。
A、结构部分 B、主体部分 C、装修部分 D、设备部分 46、下列设备中，属于房屋建筑设备的是__ABD___。
A、供水泵 B、通风管 C、电梯 D、消防箱 47、房屋建筑电气工程设备主要包括：_ABCD____。
A、供电及照明设备 B、弱电设备 C、电梯设备 D、防雷装置 49、垂直绿化就是使绿化向空间发展，包括__ABC___等。
A、墙面绿化 B、屋顶绿化 C、阳台绿化 D、水平绿化 53、物业管理人员应具备___BCD__等基本素质和要求。
A、要有“经营至上”的服务意识 。 B、要有强烈的责任感和良好的职业道德 C、要有较宽的知识面
D、要有所从事的专业岗位的必备知识和相应能力 54、___ABD__是房屋修缮管理的内容。
A、房屋修缮计划管理 B、房屋修缮技术管理
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C、房屋修缮资产管理 D、房屋修缮施工管理
58、绿化评价单位指标中绿地率和人均公共绿地面积含义分别是__B___、___C__。
A、绿地覆盖面积／小区总用地面积×100％ B、小区内绿地用地面积／小区总用地面积×100％ C、小区公共绿地面积／小区内居住总人口 D、小区内绿地用地面积／小区内居住人口
61、法律关系的客体是指法律关系中权利主体间__AB___所共同指向对象。
A、权利 B、义务 C、责任 D、权益 62、物业管理违约行为通常指当事人违反__AD___的行为。 A、物业管理服务合同 B、上海市住宅物业管理规定
C、物业管理条例 D、有关管理制度 三、是非题 四、案例分析题 五、辩析题
六、简答题
1、什么是物业管理？物业管理的属性是什么？
2、物业管理的原则中你认为最基本的原则是什么?请简述理由。 七．论述题
试述业主大会与物业管理企业的关系
物业管理基本制度与政策（一）
一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 5、（ B ）美国成立了第一个行业协会 芝加哥建筑管理人协会。 A、20世纪初 B、20世纪末 C、21世纪初 D、20世纪中期 6、我国的物业管理制度是由（ D ）共同组成。
A、国家法规 B、地方性法规 C、中央性法规 D、国家法规政策和地方性法规政策 11、物业服务的原则是（ C ）。
A、合理原则 B、公开原则 C、收费与服务水平相适应原则 D、合理、公开、收费与服务水平相适应原则
14、物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的（ C ）。 A、权利 B、义务 C、权利、义务 D、权利和义务的法律依据
17、《物业管理条例》（ B ）规定，物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。 A、第四十七条第二款 B、第四十七条第一款 C、第四十六条第一款 D、第四十六条第二款 20、物业管理区域内的道路、场地是为（ C ）而建设。
A、业主利益 B、物主利益 C、业主共同利益 D、国家利益 25、物业管理是市场经济的产物，（A）是市场经济的基本特征。 A、平等互利 B、公平 C、竞争 D、发展 26、前期物业管理招标投标活动（ B ）。 30、（ D ）逐步推行城镇住房制度改革。
A、1980年以来 B、1981年以来 C、1979年以来 D、1982年以来的 31、物业管理企业是一种（ B ）的企业。
A、以较多自有资本而管理企业 B、以较少自有资本而管理庞大资产企业 C、以较多自有资本而管理较小企业 D、以较少资本管理较小企业
32、（ D ）制定了应对物业管理人员实行职业资格制度。
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A、物业管理活动的特殊性 B、经营管理的专业性 C、学科多，管理复杂 D、以上说法都正确 33、同一行业的职业群体应注意（D ）。
A、从业信念 B、职业操守 C、行业习惯 D、从业信念、职业操守、行业习惯、行为准则 34、业主首次交存住宅专用维修资金的标准为当地房改成本价的（ D ）。 A、20％ B、8％ C、2％ D、30％
35、住宅专项维修基金的使用，应遵循（ ）的原则。
A、不公开 B、受益人和负担人不一致 C、任何单位和个人不得挪作他用 D、方便但缓慢 36、根据《城市房地产开发经营管理条例》规定，达到房地产开发企业资格的条件是（）。
A、有100万元以上的注册资本 B、有50万元以上的注册资本 C、有3名以上持有资格证书的房地产专业人员 D、有1名以上持有资格证书的专职会计人员 37、关于房地产开发企业一级资质的要求，正确的是（ ）。
A、注册资本不高于5000万元 B、从事房地产开发经营4年以上 C、连续3年建筑工程质量合格率达100% D、注册资本不低于5000万元
38、取得建设用地批准文件后（ ）。政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费。 A、超过1年未动工开发的 B、超过半年未动工开发的 C、超过2年未动工开发的 D、超过3年未动工开发的
39、房地产转让的内容包括（ ）。
A、房屋转让 B、土地使用权转让 C、房屋转让和土地使用权转让 D、划拨土地使用
40、经审查，开发企业的申请符合法定条件的，房地产管理部门应当在受理之日起（ ）依法做出行政许可书面决定。
A、9日内 B、15日内 C、10日内 D、12日内
41、商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起（ ），依法到房地产管理部门办理权属登记手续。 A、90日内 B、100日内 C、50日内 D、1个月内 42、下列说法正确的是（ ）。
A、房屋所有权人是房屋出租人 B、房屋使用人是房屋出租人 C房屋使用人是房屋承租人 D、房屋使用人是业主
43、承租人如需继续租用房屋的，应当在租赁期限届满前（ ）提出并经出租人同意，重新签订租赁合同。
A、2个月 B、1个月 C、半个月 D、3个月
44、下列关于房地产中介服务机构履行义务的说法，正确的是（ ）。
A、可以不遵守自愿 B、可以不交纳税费 C、可以自行规定收取费用 D、遵守有关法律、法规和政策
45、下列关于设立房地产中介服务机构应具备的条件的叙述，错误的是（ ）。
A、有自己名称、组织机构 B、有固定的服务场所 C、无规定数量的财产和经费 D、具有房地产及相关专业中等以上学历
46、（ ）是《担保法》规定的担保形式之一。 A、质押 B、抵押 C、物押 D、约定
47、抵押人应当在房地产抵押合同自签订之日起（ ），到房地产所在地办理房地产抵押登记。 A、20日内 B、1个月内 C、28日内 D、半个月内
48、契证登记制度注重当事人订立的和约，房地产权属方面的合同一经生效，当事人之间（ ）。 A、债权成立 B、债权先成立，物权后成立 C、物权先成立，债权后成立 D、债权和物权同时成立
49、下列不属于转移登记的是（ ）。 A、继承 B、划拨 C、合并 D、城迁
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50、鉴定机构接到鉴定申请后，应进行的程序不包括（ ）。
A、受理申请 B、初始调查，摸清房屋的历史和现状 C、现场查勘、测试 D、立即做决定，签发鉴定文书
51、我国借鉴英国模式，从（ ）开始住房制度的改革。
A、20世纪90年代 B、20世纪80年代 C、20世纪70年代 D、20世纪60年代 52、美国的物业管理已有（ ）的历史。
A、50年左右 B、60年左右 C、70年左右 D、80年左右 53、美国物业经理职位层次划分为（ ）。
A、资产经理 B、物业经理 C、楼宇经理 D、前面三项都是 54、（ ）日本人开始接管部分楼宇管理工作。
A、1956年 B、1958年 C、1957年 D、1960年 55、日本物业管理从业人员的培训分为（ ）。
A、协会培训 B、企业培训 C、社会培训 D、前面三项都是 56、新加坡邮政储蓄银行是（ ）。
A、国家所有企业 B、政府所有企业 C、个人所有企业 D、法人所有企业 57、除（ ）外，至1982年末，新加坡银行机构达118家。 A、工行 B、招行 C、邮政储蓄 D、中行
58、20世纪60年代中期开始，新加坡建屋发展局根据国家总体规划，大力发展（ ）。 A、大城市 B、小村镇 C、郊区 D、综合性新城 59、香港房屋委员会注重（ d ）。
A、利润 B、收取费用 C、民事纠纷 D、物业的保养、维修及改善 60、（ c ）可以树立商场的美好形象，吸引顾客。
A、房屋新构造的艺术性 B、花草树木的植种 C、良好的楼宇管理 D、以上说法都不对 二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5） 61、物业管理基本特征有（ ）。
A、社会化 B、专业化 C、市场化 D、人为化 E、自然化 62、物业管理作为一个新兴的行业，其作用为（ ）。
A、实施物业管理可促进经济增长 B、实施物业管理有利于提高人民群众居住质量 C、实施物业管理有利于增加就业 D、实施物业管理有利于维护社区稳定 E实施物业管理不利于推动房地产的发展 63、《城市新建住宅小区管理办法》规定的作用有（ ）。
A、确定了物业管理活动的主管部门 B、确定了物业管理工作的基本内容 C、明确了社会化、专业化的物业管理模式 D、确定了业主选举产生物业管理委员会制度 E、明确了业主的权利和义务 64、在《物业管理条例》起草阶段，起草小组应（ ）。
A、收集有关资料，了解国内外物业管理的立法情况 B、开展立法调研，掌握第一手材料C、进行专家论证，研讨立法中的难点问题 D、广泛征求意见，以求彰显民意 E、接受法律、法规指导 65、物业管理服务的特点有（ ）。
A、物业管理服务无偿性 B、物业管理服务的公共性和综合性 C物业管理服务受益主体的广泛性和差异性 D、物业管理服务的即时性和无形性 E物业管理服务的持续性和长期性 66、物业服务收费原则有（ ）。
A、最大利润原则 B、利润为主，服务为辅原则 C、合理原则 D、公开原则 E、收费与服务水平相适应原则
67、物业服务合同应包括（ ）等内容。
A、物业服务质量 B、物业服务费用 C、双方的权利和义务 D、合同期限 E、赔偿范围
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