人力资源开发与管理考试重点试题答案(1)

1. 内部招聘与外部招聘的优缺点?(案例分析)

内部招聘优点:有利于提高员工的士气和发展期望。

对组织工作的程序、企业文化、领导方式等比较熟悉,能够迅速展开工作。

对企业目标认同感强,辞职的可能性小。有利于个人和企业的长期发展。

风险小,对员工的工作绩效、能力和人品有基本了解,可靠性较高。 节约时间和费用

缺点:容易引起同事间的过度竞争,发生内耗。 竞争失利者感到心理不平衡,难以安抚,容易降低士气。 新上任者面对的是“老人”,难以建立起领导声望。

容易近亲繁殖,思想、观念因循守旧,思考范围狭窄,缺乏创新与活力。

外部招聘优点:为企业注入新鲜的“血液”,能够给企业带来活力。

避免企业内部相互竞争所造成的紧张气氛。 给企业内部人员以压力,激发他们的工作动力。 选择的范围比较广,可以招聘到优秀的人才。

缺点:对内部人员是一个打击,感到晋升无望,会影响工作热情。

外部人员对企业情况不了解,需要较长的时间来适应。 对外部人员不是很了解,不容易做出客观的评价,可靠性较差。 外部人员不一定认同企业的价值观和企业文化,会给企业的稳定造成影响。

2. 怎样建立一个既能保证公平分配,又能促进组织发展和员工进步的薪酬体系?

合理的薪酬制度应达到三个目的:第一是提供具有市场竞争力的薪酬,以吸引有才能的人;第二是确定组织内部的公平,合理确定企业内部各岗位的相对价值;第三是薪酬必须与工作绩效挂钩,激励员工的工作动机,奖励优秀的工作业绩,利用金钱奖赏达到激励员工的目的。企业的薪酬水平是否合理,直接影响到企业在人才市场的竞争力。只有对外部环境具有竞争力的薪酬,企业才能吸引发展所需的各类优秀人才

企业采用何种薪酬体系和怎样的薪酬结构必然存在差异,只有根据自身特点建立合理的薪酬结构,才能较好的发挥薪酬的激励作用。薪酬结构设计的目标是要让员工所获得薪酬额与其贡献成正比,企业通过对员工的绩效考核,使岗位之间的晋升或降级有了量化的考核数据,使员工的精力集中到努力工作、提高工作业绩上来,避免干好干坏一个样的消极局面,这样才能较好发挥薪酬的激励作用。在员工心目中,薪酬不仅仅是自己的劳动所得,它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同,甚至还代表了员工个人能力、品行和发展前景。所以,薪酬激励不单单是金钱激励,实质上已成为企业激励机制中一种复杂的激励方式,隐含着成就激励、地位激励等,因此,薪酬激励能够从多角度激发员工强烈的工作欲望,成为员工全身心投入工作的主要动力之一。员工期望通过积极表现、努力工作,一方面提高自己的工作绩效,另一方面争取薪酬的晋升,在这个过程中,员工会体验到由于晋升所带来的自我价值实现感和被尊重的喜悦,从而激发起员工的工作创造性。客观、公正、合理地报偿为企业做出贡献的每一个员工,既有利于企业的发展,又能保证员工从薪酬中获得经济上、心理上的满足,有利于提高企业员工的积极性。

3. 薪酬的分类,功能及其内涵?

薪酬分为经济薪酬和非经济薪酬,经济薪酬分为直接经济薪酬和间接经济薪酬。 根据货币支付的形式,可以把薪酬分为两大部分: 一部分是直接货币报酬的形式支付的工资,包括基本工资、奖金、绩效工资、激励工资、津贴、加班费、佣金、利润分红等; 一部分则体现为间接货币报酬的形式,间接地通过福利(如养老金、医疗保险)以及服务(带薪休假等)支付的薪酬。

4. 绩效管理与绩效考评有什么区别与联系?

绩效管理是一个系统管理,是企业管理的一种手段、方法,包括:绩效指标设定、绩效考评流程、绩效考评、绩效面谈、绩效考评的结果运用等等一个闭环、螺旋管理系统。而绩效考评是绩效管理中的一个环节而已,一般指的就是一个维度或多维度的考核

5. 绩效管理与其他的人力资源管理、功能、模块联系?

职位分析是绩效管理的基础,借助职位说明书来设定绩效目标,可以让

绩效管理工作更有针对性。

借助绩效管理系统,能够对员工目前的知识和技能水平作出准确的评价,可以为人力资源需求质量的预测提供信息。

通过对员工的绩效进行评价可以比较招聘渠道的质量,实现优化,同时也是检测甄选录用系统效度的一个有效手段;招聘录用质量高的话,员工在实际工作中的表现就会比较好,减轻管理的负担

通过对员工绩效的评价,可以发现培训的“压力点”;同时培训也是改进员工绩效的一个手段,有助于实现绩效管理的目的。

将员工的薪酬与绩效挂钩,可以产生很大的激励作用,实现薪酬的内外公平。

通过对员工进行绩效考核,可以发现员工是否胜任现有职位及可以胜任那些职位,实现员工与职位的相互匹配。同时还可以减少纠纷。

6. 以工作为导向和以技能为导向的薪酬结构的优缺点? 以工作为导向 优点:清晰的期望,进步的感觉 缺点:潜在的官僚主义,灵活性不足

以技能为导向 优点:鼓励员工持续学习,便于人员流动 缺点:对成本控制能力的要求较高

7. 人力资本理论的主要观点及其实践意义?

? 主要观点:有技能的人的资源是一切资源中最为重要的资源;在现代经济发展中人力资本这一资本形态起着决定作用。

? 知识技能是资本的表现形式(形态),传统资本理论观点认为资本仅指资金形式的资本(资本的流动形态)。舒尔茨认为:人力是资本的一种表现形态,他看不见、摸不着,是通过一定形式的投资形成的,能在未来经济活动中创造价值、产生效益的资本。

? 人类自身的投资,实际上是生产性投资,即是对生产条件进行的投资,包括:教育、培训、人口迁移、卫生保健、体育锻炼等一系列范畴。人们技能的取得要消耗物质资本,因此人力是投资的结果,只有通过一定投资,掌握了一定的技能的人力资源才是最重要的的人力资源,是财富的转化形态。

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