国际物流销售工作总结

工作的总结报告

从三月十八号至今在**已经工作满四个月,前二、三个月从事海运整柜的客户开发,后转空运部,到现在也已一个月有余,在这段时间里,我学到了不少物流的相关知识和开发客户的技能,也存在需要更一步改进的地方。 进步:一,第一次从事销售工作,学习和掌握销售的方式方法;

二,学习海运和空运的专业知识,对国际物流有较全面的认识; 三,能够独立完成客户的开发以及做好客户维护工作。 问题:一,英文基础较差,不能顺畅的完成与外国客户的日常交流;

二,对市场的认识和了解度不够,大部分时间都放在线上,到市场实际走 访的时间较少;

三,积累的客户量不够,潜在的客户不足; 四,客户转化率较低,尤其是开单的客户少。

改进:一,努力学习英文,多读多练多说,争取尽快能够与客户简单交流;

二,多思考多尝试客户的开发渠道和方法,总结经验和教训; 三,多走访市场,感受和了解我们客户的日常需求和关切; 四,对开发的客户进行层级管理,重点跟进潜在客户的挖掘;

对本职工作的认识和建议

未接触销售之前,在我的认识当中销售是一个中介,是在客户与供应商之间架构起的一座桥梁,销售的工作就是努力把双方联系在一起,完成沟通和交易的过程,而销售获得的薪酬就是他们的回报。

接触销售后,我深刻体会到,销售的含义不仅仅是简单的为客户和供应商找沟通渠道这么简单,很多时候还要负责桥梁本身的建造,为交易双方打造更顺畅更宽阔的沟通和交易渠道。

未来**之前,我从事的都是办公室文职类工作,对销售的认识不足,但我并不认为销售是很复杂的工作,因为销售存在的基础是市场有需要,只要市场有需求,通过努力就可以把工作做好;在**工作之后,我深刻体会到,现在的市场是狼比肉多的时代,只是一味的努力工作是远远不够的,

还需要不停的动脑筋,去尝试不同的方式方法开发客户,因为你无法准确的知道客户在哪里,客户的需求是什么,客户关切的又是什么,这个是在办公室能学到的,必须是深入一线,接触和了解客户,与客户沟通交流,去磨合和改进的。

在**工作的这四个月,让我感受到销售是一个非常有趣的事情,“很好玩”,一方面是工作比较自由,自由就意味着有更充足的时间去完成自己的工作,也意味着你有更强的自主性,可以去尝试不同的工作方法,验证自己的想法是否可行;另一方面是工作压力大,宽松的工作环境,意味着你需要有更强的自主性,你需要通过自主驱动去完成工作,而且很多时候都是独立完成,没人会每天告诉你应该做什么,更不会告诉你怎样做才是对的,怎样做是错的,因为销售本来就没有统一的标准和答案。 痛并快乐着,这应该就是销售给人的最大体验吧!一个优势的销售是踏着无数倒下的销售的尸体,负重前行的,销售没有容易的,坚持、努力、自信是必不可少的品质,泪水和汗水是不可或缺的付出,思路和想法是打破困境的关键,销售的魅力也将随着时间的酝酿越发醇厚。

建议:

一,做好新人的帮扶和指导工作,最好是能够一对一,每个入职的销 售都有对应的师傅领入门;

二,做好销售相关报价、渠道(自主渠道和供应商渠道)的汇总和更

新,让每个销售知道公司能够提供的资源和服务;

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