江南大学2018年上半年工作分析与职务设计第1阶段练习题

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员以取代离职者。然而出现问题的原因在于,原有的“老计时员”对其工作如此熟悉,因此当时就没有为他们编写工作说明书。但当30名新雇员走上工作岗位之后,就产生了混乱现象,他们根本就不知道应当做什么以及如何做。

对于需要空气过滤器的顾客来说,飓风已经成为往事,也就不能再成为交不了货的借口。公司总裁菲尔·马恩现在处于束手无策的困境。他目前有30名新雇员,10名老计时员,还有原来的工厂主管梅比林。他决定去会见一位来自当地一所大学工商管理学院的顾问琳达·洛依。琳达·洛依要求老计时员们填写工作描述问卷,列举出他们的工作任务。争议随之而起,因为菲尔和梅比林都认为,老计时员为了显示他们在企业中的重要地位,夸大了他们的工作分量;而这些老计时员则认为,他们很诚实地描述了自己的实际工作情况。一方面,公司内部的这种争论得不到解决;另一方面,顾客却在等待他们所需要的空气过滤器。 问题1:公司为什么会出现这种情况?

问题2:如何才能协调公司与老计时员的矛盾? 江南大学作业

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