药店商品陈列管理规定

商品陈列管理规定

一、商品陈列目的:

1. 合理应用商品陈列,建立和提升品牌形象,推动优势品牌; 2. 给消费者提供有效信息,促进销售;

3.保持门店商品整齐丰满,标价准确,无过期商品存架; 4.为顾客提供整洁舒适的购物环境和良好的服务。 二、适用范围:连锁各门店 三、商品陈列原则 3.1GSP硬性要求: 3.1.1 分区陈列要求:

A、药品与非药品、医疗器械分区陈列,并悬挂分区牌,经营中药饮品的门店还

应悬挂中药饮片区标示牌;

B、处方与非处方药分柜陈列(存在双跨品种的药品必须在处方药区和非处方药

区分别陈列,不可混放在一起陈列); C、内用药与外用药分柜陈列;

D、性质互相影响、易串味的药品应分柜存放,且在易串味专柜内严格按照处方

药与非处方药分层陈列,内用药与外用药分层陈列,标志应明显、清晰。 3.1.2 产品按先产先出,近效期先出原则陈列。上货前,应查看货架上商品效期、批次,与准备上架的商品效期、批次对比,按先产先出的原则排列。 3.1.3 拆零药品的陈列

A、拆零药品---指最小包装单元不能完全包含药品名称、规格、用法、用量、有效期的,缺少一项则视为拆零药品;

拆零药品应集中存放于拆零药品专柜,并贴上拆零专柜分类牌;

B、拆零专柜应配备齐全拆零工具:托盘、剪刀、镊子、药匙、一次性手套、消

棉球、拆零药袋;

3.1.4 陈列药品应避免阳光直射,必须配备避光或遮光设施,需避光、密闭存储

的药品不应陈列;

3.1.5 处方药品不得以开架自选方式陈列

3.1.6 危险药品不得陈列,如需陈列,只能陈列空包装。

3.1.7经营需冷藏药品的门店,应配备相应的冷藏设施,并且必须将其置于营业

场所内,将需冷藏药品放置其中。 3.2销售陈列原则 3.2.1清洁原则

A、陈列的商品要求清洁、干净,没有破损、污物、灰尘;

B、门店人员在陈列商品的同时要及时清理商品及货架的卫生,将商品上的灰尘及时擦拭干净,体现商品的新鲜度; 3.2.2整齐美观原则

产品陈列要参考产品包装颜色、大小、高矮等因素,同类型颜色、同类形状、包装大小相近的商品需要临近陈列,避免高低不同、颜色不同导致的商品陈列凌乱。 A、按颜色---左重右淡,上淡下重 B、按大小---左大右小,上小下大 C、按高矮---左高右矮,上矮下高 3.2.3集中陈列原则

同种成份的商品要求临近陈列,同品牌统一包装的产品要求临近陈列,便于销售取药及品牌形象突出。但对于包装相近而成份不同的商品应分开陈列,避免拿错。

3.2.4

满陈列原则

A、要求门店内尽量不留备货,全部上货架陈列,单品陈列数量不低于日销售数量。

B、商品前置------无论后背柜、中岛架还是柜台,商品要放置层板外缘(靠近顾客的方向),当货架上陈列在前排的商品被顾客拿空(或销售空)后,员工应该先将后排的商品按先产先出原则推到前排,随时进行排面的整理; C、缺货补位-----缺货后应及时补货,如无法及时补充上时采用以下方法: 将其左右商品库存量大的拉开排面,并将原缺货价签置于拉开排面价签下,以便补充上货品后陈列。

D、在卖场上商品数量不足时,要用空盒子作表面工夫,设法使陈列量看起来较丰富。

利用靠上的层板陈列原品,靠下的层板可陈列空包装或是做柜台广告进行遮挡。在货架空缺或壁面的空白部分,活用各种POP广告,以表现出热闹的丰富感

3.2.5安全原则

药品陈列要安全稳定,排除倒塌现象。体积大、份量重的一般放于货架下部,而体积小、份量轻的应放在上部。 3.2.6柜台陈列原则

第一盒或前两盒产品前置、立放,其余产品摊开倒放面朝顾客,目的是将产品包装的正面最大限度展示给顾客且货品显得丰满。 3.2.7端头商品陈列

端头货架用来作为品种展示时产品品种数不得超过三个,且同一端头陈列产品要相关联,且配有价格标识、活动海报、卖点说明,本店是老式货架,要求端头两侧产品正面包装面向顾客陈列。

3.2.8首推商品陈列和重点推动的畅销品、品牌产品

首推的商品和重点推动的畅销品、品牌产品在陈列时,要做到二点:一是陈列面要扩大,大于其他同类产品;二是集中在“黄金带”陈列、端头陈列、堆头陈列、前柜第一层突出陈列,并配有产品卖点的POP宣传等; 3.2.9促销商品陈列

A.促销商品采用双重货位陈列,在原来的陈列位不变的情况下增加其它陈列位---可用端架或地堆扩大陈列,并配上相应的特价标识。

B. 在不影响通道的原则下,有目的地组织促销品堆头、展台陈列,以扩大特价品对顾客的吸引效果。

C.在促销期前应注意备足特价品的货量; 3.2.10新到商品的陈列

A、收到新品后应按小分类摆放区域调整适当位置上架,并补上商品价签或新品推荐功能价签;

B、新品尽量陈列在同功能类别货架的“黄金带”,以充分展示给顾客,达到试销的目的。

3.2.11季节性商品陈列

A.季节性商品陈列应与同期的推广宣传活动相互配合;

B.季节性商品陈列不一定过于集中,适当分散陈列可能带动其他商品的销售; C.季节性商品可集中端架、堆头、展台陈列;

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