IT系统建设规划方案及应急预案
获取满足企业信息系统架构以及应用目标的方式决不仅仅只是购买商业成品软件。企业应该慎重地选择需要的信息系统。这些都使得选择合适的系统、正确地选择系统成为企业下决心投资信息化建设的一个关键因素
IT规划过程主要是识别出满足企业目标、支持业务和信息需要的潜在IT系统架构和单个系统的主要功能以及它们之间的主要联系。
如何获取需要的IT系统？目前，获取需要的IT系统主要有三种途径：研制开发软件、购买商业软件产品(COTS)以及租赁软件。研制开发可以得到个性化的软件，购买成品可以保证产品质量和行业知识，而租赁软件则视IT应用为水电和煤气，实现随时随地按需应用。其中开发又根据参与放的不同可再分为企业自己独立开发、交给专业软件公司定制开发以及双方联合开发。如何从这五中软件功能获取方式选择最合适本企业的方式，受许多种错综复杂的因素制约和影响。
组织独立开发的成本虽然较低，实施成本也不会很高，但是，开发系统的质量和功能难以保障，使得运行维护费用加大，可能会引起系统停顿或不稳定，影响组织的经营活动，造成系统应用更多额外的负担。而在系统长期的运行过程中，即在系统的生命周期中，系统维护与应用的成本占的比例超过系统开发与安装、实施的成本份额。在软件开发与维护的成本比例中，维护费用通常占两者之和的50%~75%，在其它方式中，这部分费用转移到组织以外，或者减少了企业自己的相关支出。
一般的企业都把IT当作是企业业务的支持和服务，即使这个企业自己也生产IT产品，IT服务管理与IT生产也是分离的。由于目前以及在可见的未来，软件程序员、软件架构师、应用分析员、系统与网络管理员依旧属于昂贵的人力资源。这一部分人员的在职培训不可缺少、费用也居高不下，而且，他们的流动性比较高。企业管理层必须从企业的战略目标、经营现状、企业文化等方面慎重地考虑这些IT人员的投资，管理和应用。国内外企业有不同的方法，成功的经验包含各种IT人员与技术的管理方式。TCL的得失令人深思，联想和神州数码的例子值得大型企业借鉴，最近一个类似的企业是成功地完成载人航天飞行的中国航天飞行集团，它宣布进入软件产业，推广集团在软件方面的技术和管理经验。
系统的稳定性与可靠性在商品化软件中最高，这是因为这些软件经过了较大客户群的使用，不断修改和完善的；而自行开发的软件则只能由本企业来完成现场检测、发现问题、解
决问题等自我完善过程。租赁应用由于完全依赖于公共网络，目前的技术还没有提供令人满意的系统。
自行开发的系统主要是供本企业应用，实现功能上的需求是软件开发的主要目标，软件的其他质量标准如：开放性、扩展性难以保障。而商品化套件为了留住和吸引客户，扩大系统的应用范围，则会把着这两条质量标准作为重要的软件产品特性，会积极采用工、行业和国际标准，以便实现产品与其它商业软件包的信息传递。而且，专业软件开发公司也具备有关的知识和人才。当企业变革、需求发生变化时，能够迅速满足需求的最有可能的是租赁应用。当然，目前可以提供租赁的应用软件还有限，无法满足所有企业应用。
企业对IT系统的需求从理论上说都可以满足，但是如果加上时间因素，就不能保证。可能会出于技术与人才的缺乏，企业自己物理开发出需要的IT系统，可谓是“心有余而力不足”也有些应用功能还不存在大量用户，市场上也没有出现商业软件出售或出租。最有可能的方式就是联合开发：企业提供特殊需求，专业公司提供IT技术以及行业管理知识。