企业推进6S管理必须坚持四个到位
[摘要] 6S管理是企业夯实基础管理的基本工具，是先进发达企业普遍采用的管理方法。6S管理的推进极大地改变了企业的厂容厂貌，对于企业一流环境建设、现场改善、营造管理创新氛围等具有无可比拟的推动作用。本文围绕如何推进6S管理，建立6S管理长效机制进行分析，阐述了企业推进6S管理必须坚持的四个基本原则，即四个到位。
关键词：5S 6S 思想认识 组织体系 规章制度 工作措施
1 引言
5S[1]起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，伴随日本企业的崛起而闻名于世，5S管理堪称企业最基础的管理项目，如今已成为先进发达企业普遍采用的管理方法。我们所推行的6S[2]，是从5S衍生而来的，是中航工业针对航空工作特点对5S管理的丰富和补充。
当前，中航工业自上而下，高起点、高标准全面推进6S管理，旨在提高员工综合素质，塑造集团公司国际化、现代化、高科技企业形象，提升集团公司品牌价值。然而，6S管理是一项长期的系统工程，非一日一时之功。如何打造集团公司所倡导的6S管理精品工程呢？根据主管6S管理的经验和思考，笔者以为，推进6S管理必须坚持四个到位，即思想认识到位，组织体系到位，规章制度到位，工作措施到位。
2 思想认识必须到位
6S的核心是素养，提高人的素养是6S管理的终极目标，人的因素是6S管理推进成败的首要因素，离开人的素养6S也就没有了灵魂。因此，6S管理必须首先从“整理”人的思想认识开始，并贯穿于始终，只有让6S理念被广大干部群众所理解、接受和掌握，成为员工的群体意识，6S管理才能为员工所自觉遵守和奉行。
（1）强化对6S重要性的认识
5S是一个舶来品，6S是中国本土化产品。首先要让全体员工知道什么是6S，为什么要推行6S管理，6S管理的必要性和重要性在哪里，从而激发全体员工参与6S管理的认同感和积极性。
一是要认识推行6S管理的重要作用。无数成功企业推行6S管理的经验和航空工业推行6S管理的实践证明，6S管理可以给企业带来八大好处：提高劳动工作效率，改善零件在库周期转率，确保交货、保障质量，保障企业安全生产，降低生产成本，缩短生产周期、确保交货，改善员工精神面貌、使组织活力化，改善和提高企业形象。
二是要认识推行6S管理的重要意义。正如中航工业林左鸣总经理所指出的，6S管理是铸造航空工业品牌，打造国际化、现代化、高科技企业整体形象，践行“两融，三新，五化，万亿”的重要一环，是保障集团公司战略发展的一项得力工具，也是强化基础性管理创新工作的重要措施。因此，要把6S管理工作当作精品工程来抓。
（2）重点提高中层以上领导干部的认识
企业决策层领导及其中层干部重视与否是推进6S管理的关键。6S活动之初，公司最高管理者必须有行动宣言，以表示推进6S管理的决心。推进6S管理需要全公司共同努力，需要各个部门协同参与，中层干部的表率作用也尤为关键。
只有落后的干部，没有落后的群众。各级领导干部的思想认识会在很大程度上影响职工群众的情绪，决定6S推进的效果。如果哪位部门领导对6S管理认识不到位，随便一句“无所谓”，底下员工肯定都“没关系”了。昌飞公司领导班子十分重视6S管理工作，前任董事长王斌上任后给干部上的第一课就是如何推行6S管理。在6S推进初期，他还亲自带队到各单位进行6S检查，强化执行力，工作再忙也要经常听取6S管理工作汇报，提出具体要求，在人力物力上给予全力支持。笔者主管6S管理工作期间，始终坚持下基层巡视指导，坚持每季度带队进行6S管理工作检查考核。公司领导认识到位，以身作则，为公司顺利推进6S管理起到决定
性作用。
（3）持续对全员进行6S理念灌输
6S管理是一项全员性活动。要通过持续深入的宣传教育，反复讲，讲反复，引导员工接受6S理念，掌握6S基本内容，理解丰富内涵，使6S管理的方针、目标和要求入耳入脑入心。
实践证明，6S活动先期宣传造势必不可少，理念持续灌输十分重要。昌飞公司在推行6S管理初期，就大力加强了舆论引导和思想发动，并取得了很好的效果。公司利用各种媒体有计划、有步骤地加大对6S管理推进的宣传和报道力度，营造深厚氛围。比如，《昌河》报刊相继刊发了多篇推进6S管理系列评论，开辟了6S管理专栏。电视台对公司6S管理动态和各单位的推进情况，进行及时报道和跟踪介绍经验做法。昌飞公司在推行6S管理以来，一直重视6S管理培训工作。一是组织中层以上干部和各单位6S管理推广员进行专题培训并考试，组织车间主任和部分处室中层干部到沈飞、黎明、哈飞、东安以及昌铃公司等兄弟单位参观考察，实地学习6S管理的先进经验。二是坚持定期对各单位6S推广员进行培训，每年都对新进厂员工进行有关培训教育。三是要求各单位内部加强6S管理培训教育。
通过不断的宣传和培训，当6S管理作为一种理念、一种思想、一种职责、一种工具、一种方法深入人心时，6S管理也就成了一项员工积极参与的群众性管理活动。
3 组织体系必须到位
6S管理大体上要按图3-1所示步骤推进，第一步就是要成立推进组织体系，没有强有力的推进组织体系，其它工作无从谈起。一个完整有效的组织体系是推进6S管理的前提和组织保证。
公司层面必须建立完整的6S推进组织体系，并且分工明确，职责清晰，各基层单位也要建立健全推进机构，落实责任，以确保6S管理在全公司内全面有序地开展。昌飞公司推进6S管理始终注重组织体系建设，并在推进中不断修正完善，目前已构建起了自上而下、覆盖全面的推进组织系统，如图3-2所示。
图3-2 昌飞公司6S管理推进组织体系
（1）公司成立6S管理领导小组
公司首先成立了以董事长、总经理为组长，党委书记为党务副组长的6S管理领导小组，负责公司6S管理的总体规划，负责公司6S管理实施过程中必要的资源保障，定期接受6S管理推进办公室的工作汇报，并对6S管理作出部署，协调解决6S管理过程中的重大问题。在公司6S管理领导小组中，有一名公司副总经理具体负责和主管6S管理工作。
（2）公司设立专门管理机构
昌飞公司成立了6S管理专门机构――6S管理推进办公室，设在公司企业管理办公室。这个专门机构所赋予的职责是：组织对6S管理的监督和检查，负责组织公司6S管理推进工作，负责对公司各单位6S管理工作进行达标验收，制订6S管理推进工作的标准和制度，组织6S管理的典型交流和推广等。根据推进需要，在车间一级专门设立维修改善组，负责本单位6S管理日常工作和合理化建议及改善的实施等。上下两级专门管理机构的设立，使公司6S管理组织体系进一步得到完善和加强，保证了6S管理日常工作扎实有效地开展。
（3）各基层单位行政一把手是本单位6S管理的第一责任人
昌飞公司要求各基层单位成立6S管理领导小组，统管本单位6S管理推进工作，明确单位行政一把手是本单位6S管理的第一责任人，领导班子要有一位成员具体负责6S管理工作，其他领导也都是推进领导小组成员。近年来，昌飞公司先后有四名基层单位一把手被评为公司6S管理标兵。享受公司劳模待遇，也有个别一把手作为第一责任人被处罚。
（4）配备好基层单位6S管理推广员
一个单位有一位得力的6S管理推广员同样非常重要。昌飞公司始终注重基层6S管理推广员队伍建设，积极帮
助基层单位选好用好推广员。6S管理推进办公室定期进行推广员培训，建立推广员例会制度，加强对基层推广员日常工作的指导和检查。基层单位大多非常重视做好6S管理推广员的选配工作，把那些有责任心、群众威信高、工作能力强的同志放在了推广员岗位上。通过努力，公司已经拥有了一支敢抓善管、工作得力的6S管理推广员队伍，成为公司推进6S管理的一支重要骨干力量。
4 规章制度必须到位
6S管理要上档次上水平，必须重视制度体系建设，将6S管理的方针、目标、规定、实施办法等制度化、标准化、系统化。昌飞公司6S管理之所以取得今天的明显成效，健全的6S制度体系（如图4-1所示）功不可没。
(1编印6S管理的纲领性文件――《6S管理手册》
昌飞公司在6S管理推进开始阶段，先后制订下发了《生产现场6S管理规定》、《办公区域6S管理规定》和《员工素养基本要求》等一系列文件。对这些标准和制度在实施过程中，不断总结，逐步完善，在此基础上公司编制印发了简明实用、具有权威性的《6S管理手册》，使公司6S管理有章可循、有规可依。该手册作为公司推行6S管理的纲领性文件，员工人手一册，多年来持续进行强力宣贯学习，使每个员工对公司6S管理方针、目标及所处的现场管理规定熟记于心，运作到位。《6S管理手册》注重实用性和可操作性，对6S的推进具有很强的指导性。比如，《生产现场6S管理规定》详细规定了定置管理的标准，对定置线的颜色尺寸，定置图的绘制等细微之处都进行了详细说明。《员工素养基本要求》中对行为举止都进行了规范。目前，《6S管理手册》仍然是公司培训、对新员工教育及指导6S实战的权威资料。公司还陆续编制了《环境/职业健康安全管理体系文件》、保密管理系列规定等标准和制度，这一系列标准和规章制度的出合，形成了公司系统完善的6S管理制度体系。
（2）建立6S星级评比达标制度，使之与经济责任制挂钩
2007年，在以往考核评价制度的基础上，制定下发了《昌飞公司6S星级管理实施方案》，全面启动6S星级管理，将6S管理工作与经济责任制挂钩，与评先评模挂钩，与创“四好”领导班子挂钩。星级管理的施行，使6S管理成为动态管理，更具有激励性、长效性，进而形成长效机制。2008年，公司又修订完善了《6S管理星级实施方案》和考评标准，制定了《2008年6S奖惩办法》，把6S管理的重点逐步从督促检查过滤到自主改善常态化管理上来，着重引导各单位进行自主管理和不断改善。2009年，根据中航工业6S管理评价标准和达标、晋级考核的统一要求，制定下发了《昌飞公司6S管理规定》，进一步创新星级管理，完善考核办法，加大考核力度，形成了自身特色。
昌飞公司6S星级评比达标制度的一个关键点，就是把6S管理与经济责任制挂钩。2008年6S管理奖惩制度规定，年终没有达到星级标准（即无星级）的单位扣除该单位全年奖金总额的10%，年终评定为一星级的单位，扣除该单位全年奖金总额的5%。6S星级评比达标制度实施以来，少数单位因为6S管理推进不力，受到经济制裁，教训极其深刻，这又从反面极大地促进了公司6S管理的深入推进。
（3）建立6S管理工作一票否决制度
昌飞公司建立了6S管理工作一票否决制度，在公司年终集体与个人评先评模，季度“一条龙竞赛”与“双文明评比”中，实行6S管理一票否决。2008年，年终没有达到星级标准或评定为一星级的单位，取消单位及其领导干部年度评先资格，评定为二星级的单位，取消领导干部个人年度评先资格。
通过实行6S管理工作一票否决制度，警醒了少数领导干部的管理思维盲区，警醒了少数员工的惰性和麻木性，确立了6S管理工作的严肃性和权威性。
5 工作措施必须到位
一打纲领不如一步实际行动。推进6S管理，空喊不行，光说不练不行，不动脑筋不行，不动真格的不行，必须一步一个脚印，持之以恒往前推。笔者根据6S管理推进实践体验，认为推进6S管理工作犹如爬坡，不进则退，如图5-1所示。
如何将6S管理工作持之以恒地推进下去，做到工作措施到位，笔者有以下几点体会：