何边老师《MTP管理技能全面提升》八天系列课程大纲(好讲师网)

五、空杯学习

1. 学历 or 学习力 2. 学习从来不晚

3. 学习无处不在---四随的学习方式 4. 自我学习—向内学习 六、感恩心态

1. 积极心理学观点:常怀感恩提升人的幸福指数 2. 常怀感恩心态令贵人相助

3. 现场体验:感恩企业,感恩团队中曾支持你的人

模块三 管理者应掌握的管理技能

(3天时间)

第三—五天:管理者应具备的管理技能—掌握高效工作方法,提高执行力 第一节 目标管理—帮你学会聚焦目标,以终为始的高效习惯 1. 何谓目标 2. 目标管理的意义 3. 目标管理的几个误解 4. 目标管理SMART原则 5. 制定目标的步骤

第二节 计划管理--帮你学会基于目标制定正确行动计划,合理利用时间的方法 一、 对计划的理解 1. 何谓计划

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2. PDCA管理循环 3. 做计划的必要性 4. 计划的责任人是管理者 5. 计划的种类 二、 计划的拟定方法

1. 案例分析:新产品的生产/新营业所的设立 2. 制定计划的六步骤 3. 计划落实的5W2H方法 4. 制定计划的九点注意事项 5. 计划决定时的九个着眼点 6. 管理工具--甘特图的应用 三、 管理者的时间计划 1. 人工作的限度

2. 优先使用时间的九项工作 3. 有效使用时间的六个方法 4. 应该授权的五种工作

5. 管理者必须亲自处理的三个特别工作 6. 管理者必须亲自处理的三个创造性工作 7. 案例分析:高课长的周记 8. 时间浪费的十种现象

第三节 指挥团队,分配工作---学会量才适岗、优势互补的组织能力一、 何谓团队/组织 1. 优秀团队的特征 2. 团队与集体的区别 3. 团队中的角色分配 4. 组织架构的常见形式 5. 组织的四个层次

二、 职务意识的形成与控制的幅度 1. 案例分析:劳务课的现状 2. 管理者让下属明确职务意识的方法

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3. 控制幅度的三个决定因素 4. 管理者应不断扩大控制幅度 5. 扩大控制幅度的五个方法 三、 职务认知的整合

1. 案例分析:下属为何不愿意接受新任务? 2. 来自下属的职务接纳 3. 下属对职务接纳的两个要点 4. 来自上司的职务期待 5. 工作分配的四个要点

6. 职务接纳与职务期待的整合方法 四、 指挥系统的统一

1. 案例分析:这样的指令错在哪? 2. 职务清晰的四个要素 3. 常规状况下指挥系统的规则 4. 超常状况下指挥系统的调整

5. 适应环境变化的原则:指挥系统的统一 & 超越现有组织的灵活 第四节 适当授权、挑战下属---学会逐级授权,还事于民,站高一线

1. 案例分析:洪系长为何不满? 2. 人天性中希望自主支配 3. 授权中的三等价原则 4. 权限获得的八步骤 5. 授权在三个层面的好处 6. 授权对象的选择方法 7. 授权时的五点注意事项 8. 授权者的责任/被授权者的责任 9. 授权中常见的误区 10. 有效授权的七个层次

第五节 培育下属---学会培养下属技能,做到不仅自己干得好,下属也会干得好一、培养下属是管理者的责任 1. 培育对企业/管理者/下属的意义

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2. 管理者与下属达成共识的培育时机 3. 培育下属的责任分配 4. 培育的内容:ASKH 5. 培育流程的十一个步骤 6. 学习的真正含义 7. 辅助学习的七个原则 8. 培育下属的机会和方法汇总 二、 新员工的正确的起步 1. 新进员工培育的重要性 2. 最初印象对人的影响之重大 3. 迎接新员工的八个步骤 三、 日常的指导(OJT) 1. OJT是指工作中的指导 2. 岗位指导五步骤 3. 实施OJT的四个着眼点 4. 管理者的示范的重要性

5. 案例分析:别人更愿意相信你说的还是你做的? 6. 培育下属的手段之一---批评的三点注意事项 7. 培育下属的手段之二---表扬的三点注意事项 8. OJT的优点与不足 四、 自我启发(SD)

1. 案例分析:难以晋升的郭太源 2. 下属自我成长的七个障碍点 3. 下属想自我成长的八个时机 4. 创造启发下属自我成长的环境 5. 管理者也要自我成长

第六节 激励下属---教你学会让员工从“要我干”到“我要干”1. 何谓激励

2. 激励的原理:刺激—需求—行动 3. 有意识刺激与无意识刺激

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4. 正面刺激与负面刺激

5. 基于个体需求不同,施以不同的刺激 6. 人的十一种需求

7. 激励理论:需求的五层次理论、XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期

望理论

8. 了解下属需求的四个机会 9. 在有限前提下,尽力满足下属需求 10. 人的两类需求:原有需求及诱发需求 11. 唤起下属需求的三个注意事项 12. 激励中的常见误区 13. 工作中激励的十二种方式

14. 案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务第七节 执行—学会如何让下属遵守规则、说到做到

1. 如何在团队创造执行的文化

2. 案例分析:为什么制度没变,人没变,绩效却变了 3. 向榜样学习:500强企业为何具有高执行力 4. 高执行力习惯的养成

第八节 控制—教你学会如何对照基准,发现问题,加强控制 一、 何谓控制 1. 控制的定义 2. 控制的对象 二、 控制的方法

1. 掌握现状的七个工具 2. 比较的五个基准 3. 分析评估的六个工具 4. 选择工具的三个标准

5. 案例分析:控制过当与控制不足 6. 计划中有控制方案 7. 管理者要预测问题 8. 管理者要客观地控制

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