编号：WLT/CY—6.2 版本/修改：A/0 共5页第1页 人力资源控制程序 1. 目的 对从事质量活动的职工规定必要的能力要求，通过培训增强质量意识、提高能力，使职工能够胜任各自岗位的要求。 a. 使职工了解并贯彻质量方针和质量目标；
b. 使职工具备各岗位专业知识和技能，提高其业务素质和综合能力； c. 对从事与质量有关的管理、执行和验证人员都要进行培训，保证受训人员符合有关规定要求。 2. 适用范围
适用于对我公司所有从事与质量有关的人员，包括临时雇用人员，必要时还包括供方的人员进行培训的控制。 3. 职责
3.1总经理负责人力资源控制与管理工作。 3.2综合管理部
a. 组织编制各部门的《各岗位工作人员的任职资格》； b. 编制我公司《年度培训计划》并监督实施； c. 负责上岗基础教育； d. 负责对培训效果进行评估。 3.3业务部
协助综合管理部对职工进行有关的技术培训。 3.4各部门
a.编制本部门培训需求计划； b.负责本部门职工的岗位技能培训。
3.5总经理负责审批我公司年度培训计划和《各岗位工作人员的任职资格》 4工作程序
人是企业最重要的资源,是保证产品质量的主要因素,培训则是提高
编号：WLT/CY—6.2 版本/修改：A/0 共5页第2页 人力资源控制程序 要的培训投资是我公司取得效益的重要战略。
4.1对人员要求
人员素质，实现质量管理体系有效运行和达到质量目标的重要手段，进行必
4.1.1从事影响产品质量工作的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经验等方面综合考虑。
4.1.2综合管理部组织编制各部门《各岗位工作人员的任职资格》，报总经理批准。
部门负责人至少满足下列条件： a. b. c.
接受过相关专业的技术培训； 大专以上学历；
具备三年以上相关的工作经验。
4.1.3《各岗位工作人员的任职资格》经审批后，作为综合管理部选择、招聘、安排人员的主要依据。
4.2培训、意识和能力
4.2.1应识别从事影响质量活动的人员的能力需求，制定并实施培训，包括对新职工、在岗职工、各类专业人员、内审员等。
4.2.2新职工培训
a. 我公司的基础教育：包括我公司的简介、职工纪律、质量方针和质量目标、质量意识、安全环保意识、相关的法律法规、质量管理体系知识的培训等。在进入我公司的一个月内，由综合管理部组织进行。
b. 部门基础教育：学习本部门工作手册的主要内容，由所在部门负责人组织进行；
c. 岗位技能培训：学习生产作业指导书（工艺卡、操作规程）、所用设备的性能、生产步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，有所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和生产考核，合格者方可上岗。
4.2.3在岗人员培训
按培训计划，每年应对在岗职工至少进行一次全面的岗位技能培训考
编号：WLT/CY—6.2 版本/修改：A/0 共5页第3页 人力资源控制程序 核。
4.2.4特殊工种培训
对特殊工种包括：电工、司机等风险较大的工种；他们的培训，按4.3.9实施。
4.2.5技术人员和管理人员培训
技术人员和管理人员是生产、监督、测量、管理的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，综合管理部负责安排教师，组织培训或外送培训。
4.2.6转岗人员培训
a.部门基础教育：学习本部门工作手册的主要内容，由所在部门负责人组织进行。
b.岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、生产步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和实际的生产考核，合格者方可上岗。
4.2.7通过教育和培训，使职工意识到： a. 满足顾客和法律、法规要求的重要性； b. 违反这些要求所造成的后果；
c. 自己所从事的活动与我公司发展的相关性。
我公司鼓励职工参与质量管理，为实现质量目标做出贡献。 4.2.8评价培训的有效性
a.通过理论考核、生产考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训人员是否具备了所需的能力；
b.每年第四季度，综合管理部组织各部门培训负责人及职工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见，以便更好制定下一年度的培训计划；
c.综合管理部加强对职工日常工作业绩的评价，可随时对各部门职工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的职工，应及时暂停工作，安排培训、考核或转岗，使职工的能力与其所从事的工作相适应。