管理心理学复习题(有答案)
一、填空题
1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为 （观察） 法。 2.梅奥是（行为）管理学派的代表学者。
3.请写出智商测验的公式（ IQ = MA(智力年龄 )/CA(实足年龄 ) X 100） 。 4.心理学中的个性也可称为（ 人格 ）,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括（ 认识 过程、 情绪 过程和意志过程）。 6.个体在群体的压力下,在行为上趋向与其他人保持一致,这一现象称为（ 从众 ）。 7.人的典型的气质类型一般有（多血质、 胆汁质 、 粘液质 和 抑郁质 ）四种。 8.成就理论的代表人物是（ 麦克里兰） 。
9.在人性假设理论中,认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是（ 社会人）。
10、人的性格特征按机能划分一般可分为（情绪特征、 意志 特征和 理智 特征）。 11、勇敢或怯懦、勤劳或懒惰是人的（ 意志 ）特征。
12、按照马斯洛的需要层次理论,人的需要从低级到高级可分为（生理需要、 安全 需要、 归属与爱 _需 要、 自尊 __需要、 自我实现 _需要）。
13、双因素理论的两类因素是（ 保健 因素与 激励 因素）。
14、激励就是激发人的（ 动机 ）, 诱导人的行为 , 使其发挥内在潜力 , 为实现所追求的目标而努力的过程。
15、请列举出四种智力测量的方法:（实验 、 谈话 、 个案调查 、 智力测验）。 二、判断题
1. 企业或组织中的人 -物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象,而人 -人关系才是组织管理心理学 的对象。(对 )
2. 霍桑实验表明,人不是“经济人”,而是“复杂人”。(错 ) 3. 两个能力相当的员工,其工作的效果也一定是相同的。(错 ) 4. 团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。(错 )
5. 密西根模型把描述领导行为的维度归为两个:一个是员工取向,一个是生产取向。(对 )
6. 冲突会妨碍团体的绩效,破坏团体的整体性,所以冲突都是有害的。(错 ) 7. 管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。 ( 对 ) 8. 公平理论属于过程型激励理论。(对 )
9. 人际关系理论也称管理的行为学派理论。 ( 对 ) 10. 韦伯是科学管理理论的代表人物之一。 ( 对 )
11. “霍桑效应”即指工作的物理环境和心理环境都是提高生产效率的主要原因。 ( 错 ) 12.智力测验是测量能力的一种具体方法和手段。(对 )
13.气质是人的稳定的个性心理特征 , 气质类型没有好坏之分。 (对 ) 14.有人勇敢有人怯懦,这是描述性格的理智特征。 ( 错 ) 15.马斯洛的“需要层次理论”属于过程型激励理论。(错 )
16.个人遭受挫折时,免于情绪和行为失常的适应机制叫做应激。(错 ) 17. 迁怒是一种升华的自我防卫形式。(错 ) 三、单项选择题
1.有人勤奋有人懒惰,这是性格的 (a. 意志特征)。 2.问卷法和访谈法属于 (c.调查法)。
3.人为设定条件 , 控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为 (b.实验法)。 4.下列各项中不属于管理心理学研究内容的是 (d.病理心理) 5.梅奥是下列哪一管理学派的代表学者 (b. 管理行为学派)。
6.在科学管理理论中,提出五大管理职能和 14条管理原则的是 (b.法约尔)。 7. “ 酸葡萄理论 ” 属于下列哪种自我防卫方式(d .合理化)
8.个人从事有目的的活动时,由于遇到障碍和干扰,需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为 (a.挫折)。
9. 使人们在感知、记忆、思维等方面表现出个体差异的特征是 (a. 认知(理智)特征)。 10.高级神经活动类型中 “ 强、平衡、灵活性低 ” 与下列哪种气质类型相对应 (c. 粘液质)?
11.能力直接影响着 (a. 活动效率)。
12.用双因素理论分析,下列选项中哪种属于保健因素(c .人际关系)?
13. 布莱克和莫顿(R.R.Blake 和 J.S.Mouton ) 的研究认为,管理绩效最好的领导风格是(c. 9. 9类型) 。
14.以感情来维系成员之间关系的群体是 (b.非正式群体)。 15.下列哪种测量不属于能力测量范围(d.兴趣测量) 。
16.下述公式中表述正确的是 (b. 领导有效性 =f(领导者、被领导者、环境 ) ) 四、多项选择题
1.内容型激励理论包括 (A.需要层次论 B.成就动机理论 D.双因素理论)。
2.过程型激励理论主要包括 (B.期望理论 C. 公平理论)。
3. 用双因素理论分析,下列选项中哪些属于激励因素(A .工作成就感 B .工作认可 D .提拔晋升)?
4.心理过程分为以下几个方面 (A. 认识过程C. 情绪过程 D. 意志过程 ) 。 5.归因理论在解释行为时,如果把行为看作是由外部力量驱使的叫做(B .外在归因D .情境归因) 。
6.集体的主要特征有 (A. 高度组织性 B.目标明确 D.凝聚力强)。 7.群体规范的作用主要有 (A. 维持群体 B.统一认识 C. 指导行为)。 五、名词解释
1. 管理——管理是人类的一种有计划 (planning ) 、 有组织 (organizing ) 、 有领导 (leading ) 、 有控制 (controlling ) 的活动方式。 管理也是一个过程,是管理者通过上述这些方式或手段来组织资源以达到组织 目标的一个过程。在这个过程中,管理者通过他人并使他人与自己一起实现组织的目标。 管 理有广义和狭义之分:前者指所有组织的管理,后者专指经济管理或企业管理。
2.管理心理学——研究组织中人的心理与行为活动规律,用科学方法改进管理工作,调动人的积极性以 达到最大限度的提高工作效率的一门科学。
3.调查法——经由代表性的样本,获得事实性的材料,进而对全体做推论性的解释。 4.实验法——有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种心理现象以进行研究的方法。
5.欲望——是指人的需要尚没得到满足的一种反映形式。
6.价值观——价值是一个人对周围事物可取或不可取的评价。价值观是人的信仰、态度、期望乃至社会 行为的心理基础。
7.动机——指引个体行为,维持已引发的行为,并使该行为导向某一目标的内在历程。 8.激励——持续激发人的动机的心理过程。
9.个性心理特征——指人们在认识、情绪和意志活动中形成的那些稳固而经常出现的特性,主要包括能 力、气质和性格,它表现出人与人之间的差异。
10.团体士气——对某个群体或组织感到满足,乐意成为该群体的一员,并协助达成群体目标的态度。 11.组织气氛——组织成员对组织的客观特征知觉、认知和评价的心理过程。 12.组织文化——是企业在长期发展过程中形成的具有自身特色的群体意识和行为规范,以及与之相适应 的规章制度与组织机构的总和。
13. 能力——直接影响活动效率的个性心理特征。 14.智商——用于衡量某人智力发展水平高低的相对指标。 六、简答题
1.与 X 理论相应的任务管理的主要特点有哪些?