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人力资源管理复习提纲：
第一章HRM概述
1什么是人力资源，人力资源有何特征？
答：人力资源是指能够为社会创造物质精神财富，推动社会经济发展的具有智力和
体力能力的人口的总和。
特征：1，人力资源的双重性，人力资源既有生产性，又有消费性。
2，人力资源的能动性，人力资源是体力和智力的结合，具有主观能动性，具
有不断开发的潜力。
3，人力资源开发的持续性，人力资源可以持续开发。
4，人力资源的时效性，人力资源如果长期不用就会退化和荒废。 5，人力资源的社会性，人力资源受到社会文化的影响。 2什么是人力资本？现代人力资本理论的创始人是谁？
答：人力资本——体现在具有劳动能力（现实或潜在）的人身上的劳动者的数量和
质量（即知识，技能，经验，体质和健康）所表示的资金，他是通过投资而形成的。
人力资本之父——舒尔茨
3什么是人力资源管理？其基本功能和基本原理分别是什么？
答：人力资源管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，
人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划，组织，指挥，控制，以实现组织的目标。
基本功能：获取 整合 保持和激励 控制和调整 开发 基本原理 1，同素异构原理 2，能位匹配原理
3，互补增值，协调优化原理 4，动态优势原理 5，奖惩强化原理 6，相互竞争原理
4人本型人力资源管理的新措施有哪些？ 答：1，改善奖酬福利及所有权参与。
2，改善员工工作，生活条件。 3，对员工合法权益提供保障。 4，提供个人成长和发展机会。
5，发展民主参与管理和自下而上的管理。 5现代HRM与传统人事管理有何区别？ 现代 传统 观 念 视员工为有价值的资源 使员工为负担 1页
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模 式 功 能 地 位 工作方式 手 段 以人为中心 系统，整合 决策层 参与，透明 柔性管理 以事为中心 单一，分散 执行层 控制 刚性管理 第二章 人力资源规划 1什么是人力资源规划？
答：人力资源规划是指企业将经营战略和目标转化为人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。
2掌握人力资源规划的工作负荷法、一元线性回归预测法、人员接替模型、马尔可夫模型。 答：（略）
3掌握离职率的计算。 答：（略）
4企业的人力资源供不应求或供过于求时应分别采取什么措施？ 答：（按照笔记的说法） 供不应求 供过于求 进行水平型岗位流动 裁员 培训并晋升员工 鼓励提前退休 加班 加强培训，储备人才 提高资本有机构成 鼓励自愿离职 雇佣全日制或非全日制临时工 减少工作时间，同时减少工资 租赁HR 有两个或多个员工来分担原来一个员工 将业务外包 的工作，并相应减少工资 外部招聘 第三章 职务分析 1什么是职位？职位有什么特征？
答：职位——根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任。
特征：1，以事为中心设置，不因人设事。 2，职位的数量一定。
3，职位可按不同的标准加以分类。
2什么是职位分类？职位的横向和纵向分类分别形成什么？
答：职位分类是指将所有的职位，按其业务性质分为若干职组，职系（横向），然后按责任的大小，工作难易，所需教育程度及技术高低分为若干职级，职等（纵向），对每一个职位给予准确的顶一个描述，制成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。
3什么是职务分析？职务分析可采用哪些方法？
答：职务分析是全面了解一项职务的管理活动，也是对该职务的内容和职务规范的
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描述和研究过程，即制定职务描述书的系统过程。
方法：访谈法 观察法 调查问卷法 功能性职务分析法 资料分析法
关键事件记录法 实验法 工作序列分析法 工作日记法 4职务分析的基本程序包括哪几个阶段？
答：准备阶段 调查阶段 分析阶段 完成阶段 第四章 员工招聘与甄选
1内部招聘与外部招聘各有什么优缺点？
长处
1.员工熟悉企业
2招聘和训练成本较低
3提高现有职工士气和工作意愿 4企业了解员工
5保持企业内部的稳定性
短处
1引起员工为晋升而产生矛盾 2员工来源狭小
3不获晋升者可能会士气低下
4容易形成企业内部人员的板块结构
5近亲繁殖
2员工招聘的过程是什么？
制定招聘计划 发布招聘信息 应聘者申请和资格审定 测评与甄别 录用决策 招聘评估 3劳动合同包括哪三种类型？
答：固定期限 不固定期限 已完成一定工作为期限 4劳动合同期限和试用期的对应关系是什么？ （不会，亲高手指点） 这个就只是期限的对应吗？
5根据问题结构，面试可分为哪几种？
答：结构式面试 非结构式面试 混合式面试 6工作情景模拟测评的方法是什么？ 答：1公文处理模拟法
2 无领导小组讨论法 3 企业决策模拟竞赛法 4访谈法
5角色扮演法 6即席发言法
长处
1引入新观念和方法 2扩展的企业的视野
3员工在企业新上任，凡是可从头开始 4引入企业没有的知识和技术 5挑选余地大
6形成危机意识，带来竞争 7“鲶鱼效应” 短处
1人才获取成本高
2新招聘员工需要适应企业环境 3降低员工的士气和投入感
4新旧员工之间相互适应期限延长
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