教学建议：本例可用于第一章第一节中的礼仪与修养。介绍本例时可请学生回答案例中的艾森豪威尔总统具有哪些可贵的道德品格！可请学生讨论艾森豪威尔总统可贵的道德品格能给予哪些启示？同时通过本例增强读者对礼仪与道德修养关系的重视和认识。
躲在厨房里的总统
1953年七月的一天，已经是美国第34任总统的怀特.艾森豪威尔,在芝加哥的一艘油轮上设宴款待二战时跟随他出生入死的将领们,并将他们奉为上宾,安排在主席位上,而自己则坚持坐在偏席位上。
晚宴一开始,大家都兴奋得回忆起作为盟军欧洲战场总指挥,陆军五星上将的艾森豪威尔,是如何发挥他那卓越高超罕见的军事指挥才能,带领着他们,取得一个又一个不可思议的胜利,.每个人的言语中,都充满了溢美褒扬之词.
艾森豪威尔听了一会,然后拿起餐刀,将自己面前的一大块牛排分切成两半,随后他趁人不注意,端起其中的一块,悄悄地走开了.
10多分钟后,沉浸在往昔光辉岁月里的将领们才发现总统不在了.于是赶紧让服务生去找,最后,服务生竟然在厨房里找到艾森豪威尔,原来他是去把那半块牛排还给厨师,理由是这块吃不了,不应该浪费。
更出人意料的是,之后他竟然跟厨师学起了厨艺,服务生疑惑的问：“总统先生你为什么会躲在这个又闷又热的厨房里”？艾森豪威尔笑笑说:是有点热,但在这里我至少能学到一些东西,长些本领。我怕回到席位上后,自己的体重会迅速减轻,脱离地球的吸引力--------他们过度的恭维会让我飘飘然。
被重新请回宴会现场后,艾森豪威尔从钱夹里掏出一张皱巴巴的旧剪报,称这张旧剪报已经跟随他二十多年了,上面有一个小小的寓言故事,故事的结尾是这样的------------尽你最大的可能去做,为你自己感到骄傲,但要记住,千万不要自以为是,因为在这个世界里没有什么人是不可或缺的。
教学建议：本例可用于第一章第二节商务礼仪基本原则中的严于律己。介绍本例时可扩展至商务人员的严于律己应从小事做起，可请学生讨论商务人员严于律己与其自身形象之间的关系；同时通过本案例增强读者对严于律己的重视。
负重心安
德国女作家赫塔·穆勒是2009年诺贝尔文学奖的得主。一次，德国女作家赫塔·穆勒和朋友格拉斯乘地铁去斯图加特乘风。临行前，赫塔准备了很多生活必需品，装了满满一双肩包。
两位作家来到地铁站，当年进站时，赫塔突然取下了一直背在肩上的双肩包，改用右手拎着。看着赫塔一副吃力的样子，格拉斯不解地文：“我的朋友，双肩包背在肩上不是更加轻松吗，为何要去下了呢？
赫塔缓缓说道：“以前我也有你这样的想法，但现在我不会背着它进站了。”“为什么呢？”格拉斯追问。