一、名词解释：
1.管理职能；※2.管理；※23.学习型组织；4.精益思想；5.业务流程再造； 7收益分享制度；8.权变管理；
二、是非判断题:：
1.19世纪末—20世纪初，西方开始形成了所谓的“古典管理理论”。 （ ） 2.韦伯认为理想的组织形态是神秘化的组织。 （ ） 3.管理不是独立存在的，但管理工作是独立进行的。 （ ） 4.相对基层管理者而言，高层管理者的领导职能更为重要。 （ ） 5.对于不同层次的管理者而言，只有人际技能是大家都需要的。 （ ）
6.管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是做正确的事情，后者则是正确的去做事情。应该说前者是第一位的，后者是第二位的。 （ ）
7.效率与效果之间存在明显的差别，效率是使组织资源的利用成本达到最小化，而效果则是使组织活动实现预定目的和目标。 （ ）
8.泰罗科学管理的根本目的就是谋求最高的工作效率。 （ ） 9.法约尔认为，企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种职能。 （ ） （ ）
11.行政性组织中，领导的权威基本以其职位为基础。 （ ） 12.职能制是法约尔首先提出来的。 （ ） 13.霍桑实验说明了“经济人”假设的正确性。 （ ） 14.管理的对象就是组织及其各种资源。 （ ） 15.在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 （ ） 16.对人际关系技巧的需求随着领导地位的下降而增加。 （ ） 17.经理在扮演企业家角色时强调的是对信息的分析，以发现机会 （ ） 18.成功的管理者运用同样的管理模式。 （ ） 19.盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。 （ ） 20.科学管理原理仅适用于工业企业。 （ ） 21.为了提高技术人员的工作积极性，在适当的时候应将优秀的技术人员晋升为管理人员。（ ） 22.中层管理者比基层管理者更多地依靠正式权力和沟通技巧。 （ ） 23.企业中的各级主管人员同时要具备概念技能、人际技能和技术技能。 （ ） 24.管理是科学和艺术的结合体，计划员和推销员相比，计划员的工作科学性更强。 （ ） 25.统一指挥就意味着统一领导。 （ ） 26.在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德。 （ ）
27.效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事。 （ ）
28.无论是赢利性组织还是非赢利性组织，